El contrato garantiza la atención a personas mayores, dependientes y familias en situación de especial necesidad y contará con un mínimo de 26 auxiliares y dos trabajadores sociales

El nuevo Servicio Municipal de Ayuda a Domicilio de Torrevieja (SAD) ya ha comenzado a prestarse este mes de agosto después de que el Ayuntamiento haya formalizado el contrato con ATENDE SERVICIOS INTEGRADOS, S.L. La adjudicación supone una inversión municipal de 1.936.897 euros, IVA incluido, para garantizar la continuidad y mejora de esta prestación de atención social.

El contrato, gestionado a través de la Concejalía de Bienestar Social, tiene una duración inicial de dos años, con posibilidad de prorrogarse durante otros dos, y está dirigido principalmente a personas mayores, dependientes y familias que se encuentran en situaciones de especial necesidad.

El concejal de Bienestar Social, Óscar Urtasun, ha destacado el esfuerzo económico realizado por el Ayuntamiento para garantizar la estabilidad de un servicio considerado prioritario dentro de las políticas municipales de atención social.

Atención a personas mayores y dependientes en sus propios hogares

El objetivo principal del Servicio de Ayuda a Domicilio en Torrevieja es proporcionar una atención integral a las personas que necesitan apoyo para desarrollar determinadas actividades de la vida cotidiana, favoreciendo al mismo tiempo su autonomía personal y su permanencia en su domicilio.

La prestación contempla diferentes actuaciones adaptadas a las necesidades de cada usuario, entre ellas:

• Limpieza y mantenimiento básico de la vivienda.
• Ayuda en la higiene y el aseo personal.
• Apoyo para la movilización dentro del domicilio.
• Administración de medicación simple previamente prescrita.
• Acompañamiento para realizar gestiones.
• Acompañamiento a consultas médicas.
• Apoyo para participar en actividades que favorezcan la integración social.

La intensidad de la atención será individualizada y tendrá en cuenta la situación personal, familiar y social de cada beneficiario.

De esta manera, el servicio no se limita únicamente a proporcionar asistencia en las tareas domésticas o personales, sino que también pretende combatir la soledad y prevenir situaciones de aislamiento social.

El servicio también incluye la atención a personas con dependencia

Una de las novedades del contrato es que integra tanto el Servicio Municipal de Ayuda a Domicilio como la atención correspondiente al sistema de dependencia establecido por la Ley de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las Personas en Situación de Dependencia.

Podrán acceder al servicio las personas residentes en Torrevieja que obtengan la correspondiente resolución del Ayuntamiento después de la valoración de los Servicios Sociales municipales, así como aquellas que dispongan de una resolución de dependencia emitida por la Generalitat Valenciana.

El servicio contempla la atención a personas con grados I, II y III de dependencia reconocidos, garantizando las horas establecidas en su correspondiente Programa Individual de Atención (PIA).

Psicología, fisioterapia, podología y peluquería

El nuevo contrato incorpora además diferentes mejoras y servicios complementarios que no supondrán un coste adicional para el Ayuntamiento ni para los usuarios.

Entre ellas se incluyen 50 horas anuales de atención profesional especializada en cada una de estas áreas:

• Psicología.
• Fisioterapia.
• Podología.
• Peluquería y estética.

Estas prestaciones buscan ampliar la atención que reciben los usuarios y cubrir también necesidades relacionadas con su bienestar físico, psicológico y social.

Seis sillas salvaescaleras para personas con movilidad reducida

Otra de las mejoras incluidas en el contrato es la aportación de seis sillas salvaescaleras portátiles.

Estos dispositivos estarán destinados a facilitar la entrada y salida de personas con movilidad reducida que residan en viviendas que presenten barreras arquitectónicas.

La medida permitirá dar respuesta a determinadas situaciones en las que las características del edificio dificultan que una persona pueda salir o acceder a su vivienda con normalidad.

1.350 horas adicionales cada año

El contrato también contempla una bolsa gratuita de horas que el Ayuntamiento podrá utilizar para responder a situaciones especiales.

En concreto, se incluyen 1.100 horas ordinarias y 250 horas festivas cada año, lo que supone un total de 1.350 horas adicionales anuales.

Estas horas podrán utilizarse para atender emergencias, necesidades sobrevenidas o ampliaciones puntuales de los servicios que ya hayan sido concedidos.

Se trata de un recurso que permitirá al Ayuntamiento disponer de un mayor margen de actuación cuando las circunstancias de un usuario requieran incrementar temporalmente la atención.

El servicio contará con 26 auxiliares y dos trabajadores sociales

La prestación contará con un equipo mínimo formado por 26 auxiliares de ayuda a domicilio y dos trabajadores sociales a jornada completa.

Los trabajadores sociales tendrán, entre otras funciones, la coordinación del servicio y el contacto directo con el Departamento de Bienestar Social del Ayuntamiento de Torrevieja.

Esta estructura permitirá realizar un seguimiento de los usuarios y adaptar la atención a la evolución de sus necesidades.

Además, el contrato contempla la subrogación obligatoria de los trabajadores actualmente adscritos al servicio, garantizando la estabilidad laboral de la plantilla.

Un servicio para facilitar que las personas puedan seguir viviendo en casa

El nuevo contrato busca consolidar un modelo de atención centrado en las necesidades individuales de cada persona y facilitar que quienes necesitan ayuda puedan continuar viviendo en su propio hogar con autonomía, protección y atención profesional.

Para las personas mayores, dependientes y sus familias, el Servicio de Ayuda a Domicilio representa además un apoyo para afrontar las tareas cotidianas y una herramienta para que los cuidadores puedan contar con asistencia profesional.

Con la entrada en funcionamiento del nuevo contrato, Torrevieja refuerza uno de sus principales servicios municipales de atención social, con una inversión cercana a los dos millones de euros y nuevas prestaciones destinadas a mejorar la atención a las personas que más apoyo necesitan.