Los resultados confirman el potencial transformador que supone la integración de nuevas fuentes de datos en los procesos de diagnóstico y planificación turística, especialmente en destinos de marcada vocación residencial como Torrevieja

El Laboratorio Universitario de Turismo Inteligente de Torrevieja (TI·LAB), una iniciativa conjunta entre el Ayuntamiento de Torrevieja y la Universidad de Alicante, ha presentado en la mañana de hoy el informe “Estudio sobre el Uso de Nuevas Fuentes de Datos para Analizar el Comportamiento Turístico en Torrevieja”. 

La concejal de Turismo, Rosario Martínez Chazarra; el investigador de la UA, Marco A. Celdrán; el profesor e investigador del Departamento de Lenguajes y Sistemas Informáticos; Juan Morales García; y el director de la Sede de la UA en Torrevieja, Jesús Segarra, han presentado este trabajo que supone un hito en la aplicación de inteligencia territorial y análisis de datos masivos en el contexto de la gestión turística local.

A través de fuentes como AirDNA (alquiler vacacional), Mastercard (transacciones turísticas) y registros climatológicos, el informe analiza de forma pionera la relación entre ocupación turística, rentabilidad de la vivienda, gasto en destino y comportamiento estacional. Los resultados sugieren la idoneidad de implementar un sistema integral de monitorización que permita a destinos de corte residencial como Torrevieja, anticipar tendencias, adaptar su estrategia turística y reducir la estacionalidad.

Durante la presentación se han detallado las principales conclusiones del estudio y las recomendaciones, dirigidas tanto a la administración local como al sector empresarial. Los resultados obtenidos en este estudio confirman el potencial transformador que supone la integración de nuevas fuentes de datos en los procesos de diagnóstico y planificación turística, especialmente en destinos de marcada vocación residencial como Torrevieja. La combinación de datos procedentes de plataformas privadas (AirDNA, Mastercard) con registros climáticos y fuentes complementarias permite construir un conocimiento territorial más granular, dinámico y orientado a la toma de decisiones. Este enfoque evidencia la necesidad de superar las limitaciones de los sistemas tradicionales de información turística, apostando por modelos de inteligencia turístico-territorial que favorezcan una gobernanza más adaptativa, interoperable y basada en evidencia. 

Asimismo, se identifican patrones de concentración espacial, comportamientos estacionales y correlaciones significativas entre ocupación, rentabilidad y gasto, que invitan a repensar la distribución de esfuerzos promocionales, la adecuación de infraestructuras y la articulación de políticas de diversificación de la oferta. En este sentido, el informe no solo proporciona un marco analítico riguroso, sino que plantea una hoja de ruta operativa para avanzar hacia un sistema integral de monitorización y gestión, abierto a la colaboración público-privada y alineado con los principios del modelo de destino turístico inteligente.

Este trabajo refuerza el papel del TI·LAB como espacio de innovación aplicada al servicio del territorio y posiciona a Torrevieja como un caso piloto de referencia en la transición hacia un turismo más sostenible, digital y resiliente,  dentro del proceso de transformación de Torrevieja como Destino Turístico Inteligente (DTI).

Cabe destacar que el acceso a las fuentes de datos utilizadas en este informe ha sido posible gracias a la financiación del proyecto de investigación “Desarrollo de portales virtuales de datos abiertos en el ámbito turístico (VirtualData)” (CIAICO/2022/019), financiado por la Conselleria de Educación, Universidades y Empleo de la Generalitat Valenciana. Este hecho pone de relieve el valor añadido que el equipo investigador del TI·LAB aporta al ecosistema local, ya que, aunque el Ayuntamiento de Torrevieja financia y apoya este laboratorio, se beneficia a su vez del retorno generado por proyectos científicos externos, reforzando así la utilidad estratégica del TI·LAB como puente entre la investigación universitaria y la gestión pública del turismo.

La tercera edición del programa Torrevieja Emprende, una iniciativa promovida por el Parque Científico de la Universidad Miguel Hernández (PCUMH) de Elche y el Ayuntamiento de Torrevieja, llega a su fin. El próximo viernes, 20 de junio, los representantes de las nueve iniciativas finalistas de esta edición expondrán sus propuestas de negocio ante un jurado formado por expertos en emprendimiento, representantes de empresas e instituciones y miembros de la UMH. Los ganadores, que se darán a conocer próximamente, se repartirán una dotación económica de 4.500 euros.

Los proyectos que han llegado a la final de esta tercera convocatoria son “Aura Baby”, una marca que acompaña a madres en el embarazo y la lactancia con productos prácticos, cómodos y portables promovida por Thailin Giuliana Reina; “Humus Estrategias regenerativas”, un proyecto dedicado a la regeneración de agroecosistemas en el sureste español impulsado por Claudia Gallego; “Nissi Finance”, la iniciativa de tokenización de activos inmobiliarios con blockchain de Luis Lucena y Luisiana Mora; “Achavo”, una propuesta que busca visibilizar el talento creativo de la Vega Baja en ámbitos como la fotografía o el audiovisual promovida por Paola Murcia y Asunción Penalva; y “Vesty”, una aplicación móvil dirigida al mundo de la moda impulsada por Pablo Gomáriz, Alberto García Ripoll e Izhar Sanz.

También, “Eat With Us”, una plataforma web integral que optimiza la gestión de pedidos en restaurantes impulsada Selene Gisbert, Javier Bernaola y Diego Bellido; “Deditos Barefoot”, una empresa de calzado barefoot para niños y adultos de Carmen Aparicio; “Circu”, una marca de moda de baño circular con impacto positivo promovido por Ángela Martí; y “Atar Cabos”, la academia náutica online de Carolina González, José Hernández y Daniel Velarde, que ofrece formación flexible y eficaz.

Jurado de expertos

El jurado encargado de evaluar a los proyectos participantes estará formado por el concejal de Educación e Innovación y Modernización del Ayuntamiento de Torrevieja, Ricardo Recuero; el director del Área Emprendimiento del Parque Científico de la UMH, Javier Sancho; el presidente del Real Club Náutico de Torrevieja, Carlos Carmona; y por el CEO de la empresa de ingeniería de seguridad Toloal, Álvaro Barrio.

Torrevieja Emprende en cifras

A esta tercera convocatoria de Torrevieja Emprende se inscribieron un total de 22 emprendedores con 15 iniciativas de negocio. En total, las tres ediciones de Torrevieja Emprende, han contado con cerca de 50 proyectos inscritos y 30 proyectos tutorizados. Este programa se enmarca en Emprende UMH, una iniciativa de la Universidad Miguel Hernández, gestionada por su Parque Científico, que busca ayudar a los ayuntamientos e instituciones públicas de la provincia en su apuesta por el emprendimiento y el crecimiento empresarial.

Bárbara Soler ha señalado que el proyecto de rehabilitación es necesario, pero que el enfoque que se ha hecho público no parece el más adecuado, “al hablar de Hub Tecnológico se crean unas expectativas que no se pueden cumplir en ese espacio”. A juicio de la portavoz socialista, “un Hub Tecnológico requiere de mayores infraestructuras, laboratorios punteros e instalaciones comunes, además de estar cerca de universidades y empresas tecnológicas, como sí lo están los parques científicos de la UA o la UMH. Estas infraestructuras poseen importantes ventajas competitivas frente a la iniciativa que, al parecer, se quiere construir en nuestra ciudad”.

Para la edil no tiene sentido incluir “aulas de estudio universitario”, que no se ajustan a lo que se considera un Hub Tecnológico. Además, estas aulas estarían a tan sólo unos pocos metros de la Biblioteca Municipal. “Sería más recomendable llevarlas a otros barrios de la ciudad, como la zona de la playa de los Locos o en la Mata, para evitar que muchas personas tengan que desplazarse hasta el centro para poder estudiar” ha declarado Soler.

Por ello, los socialistas consideran necesario replantear el proyecto de rehabilitación del antiguo parvulario La Purísima y la sede de la coral Francisco Vallejos. La propuesta del PSOE local se centra en generar un espacio incluyendo parte de la dotación propuesta actualmente como un salón de actos, salas de exposiciones, zona coworking y para nómadas digitales, aulas de formación, talleres y salas de reuniones y la zona de hostelería y servicio en el patio, pero añadiendo otras instalaciones pensadas para creadores de contenido audiovisual, como un estudio de grabación de podcast y estudio audiovisual, entre otros. Además, la iniciativa incluye la creación de una residencia de artistas, lo que permitirá que autores nacionales o internacionales puedan elegir Torrevieja para formarse y desarrollar sus proyectos culturales, ya sea a nivel plástico, musical, literario o audiovisual. La solicitud para usar las instalaciones o para acceder a los talleres o estudios se tramitaría desde el Instituto Municipal de Cultura.

Bárbara Soler ha señalado que estas medidas podrían, además, convertirse en la semilla de una importante campaña turística para fomentar Torrevieja gracias a la labor de las personas que las usen y puedan generar proyectos artísticos punteros. La portavoz socialista ha concluido señalando su disposición para reunirse tanto con el Partido Popular como con los otros grupos municipales para poder crear un auténtico Hub que pueda suponer un verdadero impulso cultural, económico y social.

El contrato programa de la Entidad Local del Ayuntamiento de Torrevieja tiene como objeto concretar para el período 2025-2028, la colaboración y coordinación  interadministrativa y financiera en materia de servicios sociales

El concejal secretario de la Junta de Gobierno Local, Federico Alarcón, ha informado en la mañana de hoy que el pasado viernes se aprobó el convenio Contrato Programa entre la Conselleria de Servicios Sociales, Igualdad y Vivienda de la Generalitat Valenciana y el Ayuntamiento de Torrevieja, para la colaboración y coordinación interadministrativa y financiera en materia de servicios sociales en los ejercicios 2025/2028. De esta forma la Generalitat aporta 170.936,39€ anuales durante este periodo a la Concejalía de Bienestar Social, y que irán destinados a la atención primaria básica.

Los objetivos que se pretenden conseguir con el presente contrato programa son:

La universalización del sistema público de servicios sociales y sus prestaciones al conjunto de la ciudadanía, priorizando aquellas personas en situación de especial vulnerabilidad social.

Los recursos de la administración autonómica y los de la administración local son limitados, por lo que se requiere que ambas administraciones alineen la disponibilidad de los mismos hacia objetivos comunes de optimización y obtención de una mayor rentabilidad social.

Homogenizar la atención primaria de los servicios sociales en el conjunto de la Comunitat Valenciana, teniendo en cuenta las peculiaridades territoriales.

Este contrato programa consta de fichas donde se incluyen los servicios y programas de este ayuntamiento:

En la ficha 2 se hace referencia al Equipo de atención primaria de carácter básico, con el equipo de intervención profesional (psicólogos, trabajadores sociales, educadores sociales, técnicos de integración social), la unidad de igualdad, profesionales de asesoramiento jurídico y personal de apoyo administrativo. 

La ficha 3 hace referencia los diferentes servicios, a Servicio de Acogida y Atención ante situaciones de necesidad social, Servicio de Promoción de la Autonomía, Servicio de Inclusión Social, Servicio de Acción Comunitaria donde incluimos atención a inmigrantes  (PANGEA) y programas por la igualdad LGTBI.

En la ficha 5 hace se referencia a  la atención primaria de carácter específico, tales como EEIIA (Servicio de Atención a la Familia y Adolescencia, con  psicólogo y educadores sociales) y SASEM (Servicio de Apoyo y Seguimiento a los Enfermos Mentales con psicólogo, trabajadora social y técnico de integración social).

Por último, cabe destacar que la aportación económica de Conselleria de Servicios Sociales, Igualdad y Vivienda de la Generalitat para la anualidad 2025 asciende a 2.447.473,72€. 

El Ayuntamiento de Torrevieja ha presentado hoy su nuevo Plan Estratégico de Turismo 2025-2029, una hoja de ruta que define el modelo de desarrollo turístico que la ciudad seguirá durante los próximos cinco años. El objetivo es claro: transformar a Torrevieja en un destino más competitivo, sostenible e innovador, adaptado a las nuevas necesidades del mercado turístico.

El alcalde de Torrevieja, Eduardo Dolón, la vicealcaldesa y concejal de Turismo, Rosario Martínez, el director de Turismo Costa Blanca, José F. Mancebo, y el redactor del Plan Estratégico, Samuel Rodríguez, han en el salón de actos del Centro de Turismo (CdT) el este plan, alineado con el actual Plan de Sostenibilidad Turística en Destino (PSTD) y con otras iniciativas de mejora continua, consolida una estrategia transversal basada en la sostenibilidad, la gobernanza, la digitalización y la innovación.

Objetivos operativos del plan

El Plan Estratégico establece cinco grandes objetivos operativos:

1. Posicionar a Torrevieja como destino pionero en sostenibilidad, gobernanza, digitalización e innovación para mejorar su competitividad.
2. Avanzar en la calidad turística y en el modelo de Destino Turístico Inteligente (DTI), con decisiones basadas en datos y evidencias.
3. Desestacionalizar la oferta turística, impulsando productos atractivos y generadores de demanda durante todo el año.
4. Reforzar el posicionamiento del destino más allá del sol y playa, atrayendo a viajeros nacionales e internacionales.
5. Incrementar el PIB municipal dinamizando la economía turística en beneficio de residentes, empresarios y gestores locales.

Misión y visión del plan

La misión de este ambicioso plan es ejecutar las actuaciones previstas tanto en el PSTD como en el propio Plan Estratégico, fortaleciendo la gestión del destino y fomentando la colaboración público-privada para impulsar la competitividad de Torrevieja.

La visión proyectada es convertir a la ciudad en un destino turístico atractivo y diverso, adaptado a todos los públicos y reconocido por su compromiso con la sostenibilidad, la innovación y la calidad.

Ocho estrategias clave para el desarrollo turístico

El plan se articula en torno a ocho estrategias fundamentales:

1. Fortalecimiento de la gobernanza turística y la competitividad del destino.
2. Planificación inteligente mediante el desarrollo del modelo DTI.
3. Adaptación al cambio y a las necesidades ambientales, con la sostenibilidad como eje principal.
4. Apuesta por la calidad turística como elemento diferenciador.
5. Desestacionalización a través de una oferta turística local diversa.
6. Promoción del producto turístico y de Torrevieja como ciudad cosmopolita.
7. Definición de estrategias específicas para públicos objetivo.
8. Orientación a mercados prioritarios para el destino.

Esto permitirá a Torrevieja seguir creciendo de manera cohesionada con el territorio de la Vega Baja y generar sinergias con otros destinos. Asimismo, hemos identificado claramente a quién queremos dirigirnos: familias, parejas, seniors, nómada digitales, viajeros internacionales y, también, al turismo de negocios. Un apuesta por mercados de proximidad pero también por reforzar nuestra presencia en mercados nacionales e internacionales.

Todo esto se concreta en 30 actuaciones muy específicas, desde la creación de Visit Torrevieja, una nueva entidad de gestión turística, hasta planes de turismo accesible, nuevas experiencias turísticas, ayudas al comercio local, marketing por productos, movilidad sostenible y renovación del tejido turístico local.

Plan de acción: cuatro grandes líneas estratégicas

El documento contempla también un plan de acción estructurado en cuatro líneas estratégicas:

• Gobernanza, inteligencia, calidad y sostenibilidad.
• Mejora del escenario turístico.
• Desarrollo y diversificación de productos turísticos.
• Experiencias, comunicación, promoción y comercialización.

Por último, con este nuevo Plan Estratégico, Torrevieja reafirma su compromiso con un modelo de turismo moderno, eficiente y adaptado a los retos del futuro, consolidándose como un referente turístico a nivel nacional e internacional.

Un Plan con una visión clara y compartida: crecer en cantidad pero sobre todo en calidad, generando más oportunidades para nuestra ciudad y ofreciendo al visitante una experiencia única, diversa y sostenible.