El servicio tendrá una duración de cinco años, funcionará las 24 horas del día y contará con una flota mínima de cinco grúas y 16 conductores-gruistas. Las empresas podrán presentar sus ofertas hasta el 30 de noviembre

El Ayuntamiento de Torrevieja ha sacado a licitación el nuevo contrato del servicio de grúa municipal, retirada y traslado de vehículos, depósito y custodia, así como la colocación y retirada de vallas y señalización móvil en el término municipal. El presupuesto base asciende a 5.616.309,60 euros, IVA incluido, para un periodo de cinco años, sin posibilidad de prórroga.

La contratación contempla un presupuesto anual de 1.123.261,92 euros y establece como fecha prevista para el inicio del servicio el 18 de enero de 2027, siempre que se haya formalizado el contrato, exista crédito adecuado y suficiente y haya finalizado la prestación actualmente vigente.

Las empresas interesadas en hacerse con el contrato podrán presentar sus ofertas hasta el próximo 30 de noviembre de 2026, a las 23:59 horas, a través de la Plataforma de Contratación del Sector Público.

Un servicio de grúa municipal durante las 24 horas

El nuevo contrato garantizará la prestación ininterrumpida del servicio durante las 24 horas del día, los 365 días del año, en todo el término municipal de Torrevieja.

Entre sus principales funciones se encuentra la retirada de vehículos estacionados incorrectamente, así como aquellos implicados en accidentes, abandonados, relacionados con infracciones de circulación o cuya retirada venga determinada por órdenes de la autoridad competente. También se atenderán intervenciones motivadas por obras, emergencias y otras necesidades de interés general.

Una de las principales exigencias de los pliegos es que la empresa adjudicataria disponga de un mínimo de cinco vehículos grúa, además de un remolque adaptado para el transporte de motocicletas, ciclomotores, bicicletas, vehículos de movilidad personal y otros elementos.

La planificación ordinaria establece tres grúas en el turno de mañana, tres en el de tarde y dos durante la noche, de lunes a viernes. Los sábados, domingos y festivos se mantendrán dos vehículos en cada turno.

Los horarios quedarán distribuidos de la siguiente manera:

• Turno de mañana: de 07:00 a 15:00 horas.
• Turno de tarde: de 15:00 a 24:00 horas.
• Turno de noche: de 00:00 a 07:00 horas.

Durante la temporada estival, entre el 15 de junio y el 15 de septiembre, y en Semana Santa, se reforzará el dispositivo de lunes a viernes con cinco grúas por la mañana y cuatro por la tarde, manteniendo dos durante la noche.

Además, los pliegos establecen un tiempo máximo de llegada de diez minutos desde el requerimiento de la Policía Local o de los Agentes de Movilidad Urbana, salvo causa debidamente justificada.

Un mínimo de 16 conductores-gruistas y un responsable del servicio

En materia de personal, la empresa adjudicataria deberá disponer de un mínimo de 16 conductores-gruistas y un responsable del servicio, que ejercerá también las funciones de encargado general.

La plantilla deberá completarse con el personal administrativo necesario para garantizar la atención permanente del depósito municipal, incluyendo las sustituciones por vacaciones, descansos, permisos y bajas laborales.

El Ayuntamiento pondrá a disposición de la empresa el Depósito Municipal de Vehículos, situado en la avenida de los Nenúfares. La adjudicataria asumirá su gestión operativa, limpieza, conservación y mantenimiento ordinario, así como el control de accesos, recepción, identificación, registro y custodia de los vehículos.

La devolución de los vehículos podrá realizarse durante las 24 horas del día, una vez comprobada la identidad de la persona que solicite su retirada y que cumpla los requisitos correspondientes.

El contrato también contempla el mantenimiento del sistema de videovigilancia existente, compuesto por diez cámaras, y la instalación de al menos una máquina automática para el pago de las tasas, integrada en el programa de gestión y preparada para aceptar monedas, billetes y tarjetas bancarias.

Control informático en tiempo real y fotografías de cada retirada

Otra de las novedades recogidas en los pliegos es la exigencia de un sistema informático conectado con la Jefatura de la Policía Local que permita consultar en tiempo real las actuaciones realizadas.

La aplicación deberá registrar los vehículos retirados, el lugar y motivo de cada intervención, el agente que ordena el servicio y el equipo que ejecuta la actuación. También permitirá controlar las entradas y salidas del depósito, la ubicación de los vehículos y el histórico de intervenciones.

Asimismo, cada operación de enganche y retirada deberá quedar documentada mediante un mínimo de dos fotografías digitales del vehículo y del lugar donde se encontraba estacionado. A estas imágenes se añadirá, al menos, otra fotografía cuando el vehículo entre en el depósito municipal.

Toda esta documentación quedará incorporada al registro informático y estará disponible para su consulta por parte de la Policía Local.

Vallas, señales y balizas para eventos, obras y emergencias

El contrato no se limita a la retirada de vehículos. También incluye la colocación, traslado y recogida de vallas, señales y balizas para eventos organizados o autorizados por el Ayuntamiento, obras, cortes de tráfico y delimitación de espacios públicos.

Estos elementos podrán utilizarse igualmente en situaciones de emergencia, como inundaciones o desprendimientos, cuando sea necesario restringir de forma urgente el acceso de vehículos o peatones.

La dotación mínima exigida a la adjudicataria incluye:

• 200 vallas.
• 100 señales metálicas móviles de prohibición de estacionamiento con sus soportes.
• 200 señales plásticas.
• 80 balizas luminosas.
• 25 barreras de separación y protección tipo New Jersey o equivalente.
• 1.000 metros de cinta de señalización.
• 2.000 elementos de fijación.
• Al menos ocho mecanismos de inmovilización de vehículos.

En los casos en los que sea necesario retirar vehículos correctamente estacionados por la celebración de eventos municipales, obras u otras actuaciones de interés general, la empresa colaborará en la señalización previa con una antelación mínima de 48 horas, siempre que las circunstancias lo permitan.

También deberá mantener actualizados los registros de las actuaciones y de los elementos de señalización instalados, así como comunicar a la Policía Local aquellos vehículos que permanezcan más de dos meses en el depósito para que el Ayuntamiento pueda iniciar las actuaciones correspondientes.

Con este procedimiento de contratación, el Ayuntamiento busca garantizar durante los próximos cinco años la prestación del servicio de grúa municipal, la gestión del depósito de vehículos y los trabajos de señalización y apoyo a la movilidad en Torrevieja.